Пластиковые карты

К оплате принимаются:

Карты VISA, MasterCard, Белкарт, МИР всех типов (с CVC-кодом*);

Оплата производится через интернет в режиме реального времени после оформления заказа на сайте.

* Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Безопасность онлайн-платежей:

• При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится компанией "WEBPAY",
• В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол шифрования для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе владельцы интернет-магазина, не может получить персональные и банковские данные клиента.
• Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA.
• Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платёжных систем, в целях проверки личности владельца и права на использование карты, Клиент обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить некоторые данные. Это может быть копия двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворот с фотографией), а также копия банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности.

Порядок проведения оплаты заказа банковской картой:

• Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплаты в интернете (эту информацию предоставит Банк, выпустивший Вашу пластиковую карту).
• Пройдите по ссылке на Оплату, полученом от менеджера магазина и нажмите кнопку «Оплатить».
• Интернет-магазин переадресует Вас на авторизационный сервер системы оплаты.
• Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу (TLS) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).
• Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платёжной странице в течение 20 минут (время ожидания ввода данных платёжного средства). Через 20 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.
• Авторизационный сервер производит предварительную обработку принятой информации и передаёт её в расчётный банк системы (далее - Банк).
• Банк проверяет наличие такого Магазина в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платёжную систему.
• При положительном результате авторизации, полученном от карточной платёжной системы:

1. Банк передаёт авторизационному серверу положительный результат авторизации;
2. Авторизационный сервер передаёт Покупателю положительный результат авторизации;
3. Магазин, получив подтверждение о разрешении авторизации, принимает в обработку заказ.

• При запрете авторизации:

1. Банк передаёт авторизационному серверу отказ от проведения платежа;
2. Авторизационный сервер передает Магазину отказ с номером заказа;

• Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

1. На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
2. Банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
3. Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (их необходимо ввести в течение 20 минут с начала оплаты заказа);
4. Введённые данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

• В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

1. Повторить попытку оплаты,
2. Обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
3. В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком. 

Порядок контроля облаты и выполнения заказа:

1.  После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
2. В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефону +375 (17) 397-27-98 или e-mail order@full-house.by. Менеджеры Вас проконсультируют.